一、改進收件人領取掛號郵件的困擾
(一)投遞前掛號函件改投上班地點 (二)招領中之掛號函件免費改投上班地點 (三)存局候領郵件
二、改善郵遞作業，提升服務品質
(一)加強控管郵遞品質。 (二)實施「郵件投遞單位新形象執行小組」活動。 (三)掛號郵件投遞電腦查詢系統完成建置。 (四)快捷郵件追蹤查詢系統亦完成建置，用郵顧客可自行上網查詢，詳情請連結至中華郵政網站查詢專區[1]。 (五)上門收件服務：提供顧客不必臨櫃即可享受用郵之貼心服務。 1.上收對象： (1)單次國內(際)快捷郵件、包裹合計5件(含)以上者。 (2)函件合計單趟郵資1,500元以上者。 (3)支局及客戶要求包裹上收須配合事項： 非特約戶之零星包裹須於10：30以前通知上收單位，始能當日上收(特約戶除外)。 2.上收範圍： &n...
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